项目编号：*******-****-****-******
项目名称：内蒙古自治区公安厅交通管理总队高速公路*支队物业管理服务定点采购
采购单位：内蒙古自治区公安厅交通管理总队高速公路*支队
所属区域：内蒙古自治区本级
预算金额(元)：3,***,***.**
项目开始时间：****-**-** **:**:**
采购人联系方式：*** ***********
采购计划备案书/批准书编号：项目流水号[****]*****号
采购方式：电子卖场（定点服务）
1.报价应包括对投标产品的运输、安装、售后服务、技术支持、保险、利润、税金及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。
2.供应商必须响应所有的需求。
联系人：*** 电话：****-*******
1.报价供应商不足*家时，作废标处理。
2.采购人选择非最低报价供应商为成交供应商的应说明理由，选择理由将在结果公示中进行公示。
| 编号 | 项目需求 | 数量 | 计量单位 |
|---|---|---|---|
| 1 | 人工成本-人员工资 | 1 | 项 |
| 2 | 人工成本-商业保险 | 1 | 项 |
| 3 | 人工成本-社会保险 | 1 | 项 |
| 4 | 物料成本-物料设备 | 1 | 项 |
| 5 | 管理成本-管理费用 | 1 | 项 |
| 6 | 财务成本-法定税金 | 1 | 项 |
| 编号 | 需求内容 |
|---|---|
| 1 | 内蒙古自治区公安厅交通管理总队高速公路二支队物业服务需求方案 一、物业服务面积、区域要求 序号 物业服务需求单位 面积（㎡） 所属地区 备注 1 二支队机关及赤峰大队 3600 赤峰市 2 天骄大队 1000 乌兰浩特市 3 克什克腾大队 1034 赤峰市克什克腾旗 4 扎鲁特大队 2130 通辽市扎鲁特旗 5 锡林浩特大队 大队 2500 锡林浩特市 灰腾河中队 1000 锡林浩特市灰腾高勒镇 中队距离大队68公里 6 翁牛特大队 大队 3000 赤峰市翁牛特旗桥头镇 乌丹中队 1355 赤峰市翁牛特旗 中队距离大队50公里 7 喀喇沁大队 大队 1156 赤峰市喀喇沁旗 茅荆坝中队 1408 赤峰市喀喇沁旗美林镇 进京检查站 8 桑根达来大队 大队 2650 锡林浩特盟正蓝旗 炮台营中队 700 锡林郭勒盟太仆寺旗 进京检查站 9 奈曼大队 大队 2073 通辽市奈曼旗 八仙筒中队 160 通辽市奈曼旗八仙筒镇 中队距离大队50公里 10 通辽大队 大队 1740 通辽市 好力堡中队 479 通辽市科左后旗甘旗卡镇 中队距离大队120公里 欧里中队 150 通辽市科左中旗巴彦塔拉镇 中队距离大队100公里 金宝屯中队 300 通辽市科左后旗金宝屯镇 中队距离大队200公里 二、物业服务内容及人员配置要求 （一）物业服务内容 支队机关、大队及中队营房公共区域保洁服务、秩序维护服务、餐饮服务、供暖期锅炉运维服务等。 （二）人员配置要求 总体人员配置不得少于58人，其中： 一、支队机关及赤峰大队：（6人） 保洁：2人。 食堂主厨：2人。 食堂帮厨：1人。 食堂面案：1人。 二、天骄大队：（3人） 保洁：1人。 食堂主厨：1人。 食堂帮厨：1人。 三、克什克腾大队：（4人） 保洁：1人。 门卫：1人。 食堂主厨：1人。 食堂面案：1人。 四、扎鲁特大队：（4人） 保洁：1人。 门卫：1人。 食堂主厨：1人。 食堂帮厨：1人。 五、锡林浩特大队：（6人） 1、大队 锅炉工、勤杂：1人。 门卫：1人。 食堂主厨：1人。 食堂帮厨：1人。 2、灰腾河中队 食堂主厨：1人。 食堂帮厨：1人。 六、翁牛特大队：（5人） 1、大队（2人） 保洁、门卫：1人。 食堂主厨：1人。 2、乌丹中队（3人） 保洁：1人。 食堂主厨：1人。 食堂帮厨：1人。 七、喀喇沁大队：（9人） 1、大队（5人） 保洁：1人。 门卫：1人。 食堂主厨：1人。 食堂帮厨：1人。 锅炉工、勤杂：1人。 2、茅荆坝中队（4人） 保洁：1人。 门卫：1人。 食堂主厨：1人。 食堂帮厨：1人。 八、桑根达来大队：（6人） 1、大队（4人） 保洁：1人。 门卫：1人。 食堂主厨：1人。 食堂帮厨：1人。 2、炮台营中队（2人） 食堂主厨：1人。 食堂帮厨：1人。 九、奈曼大队：（7人） 1、大队（4人） 保洁：1人。 门卫、锅炉工：1人。 食堂主厨：1人。 食堂帮厨：1人。 2、八仙筒中队（3人） 保洁：1人。 食堂主厨：1人。 食堂帮厨：1人。 十、通辽大队：（8人） 1、大队（3人） 保洁：1人。 食堂主厨：1人。 食堂帮厨：1人。 2、好力堡中队（3人） 保洁：1人 食堂主厨：1人。 食堂帮厨：1人。 3、金宝屯中队（2人） 保洁：1人 食堂主厨：1人。 三、物业服务标准要求 （1）制度建设要求：物业公司需建立健全各类管理制度，包括服务规范、设备操作规范、安全事故防范方案、维修报请处理及紧急情况应急预案等。 （2）物业服务能力要求：具有类似机关行政办公大楼物业服务总包经验。 （3）员工素质要求：各类人员按岗位着装要求统一，各类管理人员要言行规范，注重仪容仪表，加强对工作人员的职业道德教育、行为管理、技能培训及签署保密协议，全体员工上岗前进行政审并开具无犯罪记录证明，部分员工有保密场所服务经历。 （4）首问责任制要求：发现问题的第一人，就是责任人，必须全程跟进直到解决；如遇特殊情况及时上报项目经理进行协调解决。 （5）员工管理要求： 1）物业公司须将所聘用的所有人员（包括管理人员）的基本情况、社保、商业保险、工资收入、健康体检等信息在综合保障中心备案。 2）对于不合适或不称职的员工，甲方有权提出调整要求，乙方应及时予以调整更换。 3）员工按岗位要求统一着装、言行规范，要注意仪容仪表、公众形象。 （6）其他重点要求： 1）物业费的支付，以月度考核、整体服务水平的评估结果为依据支付当月物业费,每月5日前。 2）物业费的构成应符合国家发改委、建设部等有关部门的文件规定。 （一）保洁服务区域及标准要求 1、保洁服务区域： （1）机关、大队及中队等办公场所公共区域楼道地面（包括地毯）、摆设物、步行梯、电梯（包括地毯）、公共区域办公室的门及门框的日常卫生保洁服务工作；卫生间地面、墙面、玻璃、便池、卫生间的日常卫生保洁服务工作；开水房、洗漱间地面、墙面的日常卫生保洁服务工作；公共区域绿植管护工作； （2）负责所有公用会客室、公用会议室的日常卫生保洁等工作； （3）负责营房院落日常环境保洁服务工作及垃圾收集工作并送达指定地点。 2、保洁服务范围： （1）电梯轿厢清洁：各楼层电梯门、宣传栏展示架、电梯内扶手、地毯等； （2）卫生间清洁：垃圾桶、镜台、镜面、洗手盆、蹲位、小便池、擦手纸盒等； （3）消防通道清洁：步梯间、步梯、扶手、窗台、排风口、楼层门等； （4）大厅清洁：地面、门厅玻璃、登记台、地毯、擦鞋机等； （5）公共区域清洁：走廊地面、内玻璃、地毯、会议室、花盆及挂饰摆设； （6）室外清洁：院内所有设施设备、照明设施、垃圾桶、门禁系统等。 3、保洁服务标准要求： （1）地毯：电梯间地毯每天吸尘2次，每个星期清洗1次，保证无杂物、无尘土、无污垢、无印迹； （2）楼内地面：无杂物、无尘土、无污垢、无印迹、无水渍； （3）楼内墙壁：无尘土、无污迹； （4）楼内窗户玻璃：无灰尘、无污迹、玻璃干净明亮； （5）楼内门、门框、锁具、标牌：无灰尘、无污迹； （6）楼内附属物：摆放整齐、无尘土、无污迹； （7）电梯间：电梯地面、四壁无灰尘、无污迹；电梯间顶部灯罩。 （8）隔板无灰尘、灯具明亮；地垫（毛毯）干净整洁定期清洗更换； （9）洗手池：池壁无污垢，无痰迹及头发等不洁物； （10）不锈钢洁具：无锈蚀、无污垢，无长流水（如发现有损坏，及时报告甲方并实施维修）； （11）洗手池镜面：光亮无水迹、无尘土、无污物； （12）洗手池台面：无水迹、无尘土、无污物； （13）卫生间：无异味、无尘土、无碎纸、无垃圾、无积水、无污迹； （14）卫生间纸篓、楼道垃圾桶：废弃物量不超过桶体2/3，及时倾倒，确保杂物不外漏、不洒落； （15）卫生间隔板：无尘土、无污迹，定期清抹和日常局部去污确保干净； （16）吊便：无尿碱水锈印迹（黄迹），无污垢、无异味； （17）便池：内外洁净，无大便遗迹、无污垢黄迹； （18）楼内公共区域：地面墙面无尘土、无污迹，室内无异味，家具用具器材干净、整齐、明亮； （19）消防通道：无杂物、无尘土、无烟头、无垃圾，保证消防通道畅通； （20）消防施设：无尘土、无杂物； （21）消防器材：无尘土、灭火器材到期提请甲方维护保养和更换药品，确保灭火器材完好率100%； （22）步梯梯面：无垃圾、无尘土、无烟头、无明显杂物； （23）步梯扶手：无尘土、无污迹； （24）步梯外围：无垃圾、无杂物、垃圾桶及时清倒； （25）楼内护栏：无尘土、无污迹； （26）清洁剂、清洁工具：选择优质环保产品，定点位置整齐排放，无异味； （27）病媒生物防治工作：认真做好办公区域病媒生物防治工作，按季节要求落实防治措施，病媒生物防治工作要达到上级卫生部门规定标准； 4、室外保洁服务标准要求： （1）院内地面无纸屑、烟头、白色垃圾等杂物； （2）硬化地面做到整洁、无污迹、无烟头； （3）绿化带无白色垃圾、无杂物、无大面积枯枝； （4）室外垃圾桶做到桶体光洁无污迹、无异味、桶内垃圾不得超过2/3； （5）垃圾做到日产日清。 （二）锅炉房值班管理服务： 工作范围： 院内自建锅炉房，采用新型节能环保炉，采用新型环保燃料，负责采暖期烧炉供暖。 工作内容：烧锅炉，保证锅炉安全、正常运行。工作时间为每年采暖期。 锅炉房人员岗位责任制： ⑴锅炉系统操作人员，必须持有效的相应证件上岗。 ⑵锅炉值班操作人员在岗工作期间，必须认真履行岗位职责，严格遵守巡回检查、水质管理、设备保养、安全检测、清洁卫生、交接班等制度，确保供热系统的技术安全和运行状态良好。 ⑶锅炉房及其辅助设备间等场所，严禁闲杂人员入内，严禁烟火。 ⑷按照有关规定，定期校验、检修或更换安全阀、压力表、各安全附件和受压元件，确保其发挥正常的技术功能。 ⑸每班对水位表进行一次冲洗，每周进行一次手动开启安全阀，每月做一次安全阀自喷实验，并详细做好技术状态记录，备查。 ⑹经常巡查各水、电、汽管线路，坚决杜绝“跑冒滴漏”、“白水表”、“满水”等现象发生。 ⑺值班人员严禁班前、班中饮酒，不得擅离岗位，不得在锅炉房内会客、打盹、睡觉或做与工作无关的事情。 ⑻非司炉人员一律不准进入锅炉间。 ⑼严禁在锅炉房内及其附近堆放易燃、易爆品，不允许在锅炉房内洗晒衣物。 ⑽锅炉房如需电、气焊维修时，必须报请管理部门批准，严禁在锅炉房内私自随意动用有火作业。 ⑾根据天气情况及时调整司炉时间。 （三）夜班值班管理服务： 1.负责8小时以外值班及临时各类保障工作； 2.值班人员确保在岗在位，随叫随到。 （四）厨房管理 1.有健全的厨师管理制度，厨房卫生及就餐服务管理责任制，有明确的分工和责任范围。 2.厨房卫生管理制度 个人卫生： ★厨师必须每年参加体检和食品卫生知识的培训。 ★必须每天做好一个卫生包干区域的清洁工作。 ★进入厨房必须做到工装鞋整洁。 ★严禁上岗时戴首饰、涂指甲油、工作场所严禁吸烟。 ★女职工不准长发披肩，男职工不准留长发和胡须。 环境卫生： ★保持地面无油腻、无水迹、无卫生死角、无杂物，保持瓷砖清洁光亮。 ★下班前应将冰箱、炉灶、配菜台、保洁橱等清理干净。 ★冰箱、保洁橱、门等必须在下班时上锁。 ★厨房、冰箱等设备损坏应及时报修。 食品卫生： ★上班后由厨房切配清理隔日蔬菜，蔬菜不得有枯叶、霉斑、腐烂、如卫生不合格，要退回粗加工清洗。 ★干货、炒货、粉丝、调味品等要妥善储藏，不得散放，落地。 ★保持食品新鲜，无异味，烹调时烧熟煮熟。 炉灶卫生： ★灶台保持不锈钢本色，不得有油垢，结束后清洗干净。 ★锅具必须清洁，排放整齐。 ★炉灶瓷砖清洁、无油腻，炉灶排风要定期清洗，不得有油垢。 ★各种调料罐、缸必须清洁卫生并加盖 3.餐厅卫生管理制度及就餐人员统计 ★保持个人卫生。 ★餐厅内的桌、椅、工作落台及电话机应保持清洁。 ★随时拾起散落地面的纸巾、瓶盖等杂物。 ★食物的摆放，上台必须符合卫生标准。 ★餐、用具的摆放必须符合卫生标准。 ★每日应统计好就餐人员数量，做好食材的节约成本。 4.厨师管理 ★每月进行一次厨师民意调查，根据民意调查结果统计2/3以上职工反应饭菜不可口及时更换厨师，做到保证甲方满意。 四、费用界定 （一）招标方负责费用: （1）变（配）电系统及大型设备的维保：消防系统、厨房设备等特种和大型设备由招标方委托给专业维保公司负责专业维保，乙方代甲方对维保情况进行确认。物业公司负责建立运行检查制度并进行日常运行管理，发现故障及时联系维保方维修，需定期检测和年检的设备督促维保方定期年检； （2）消防器材的定期年检，灭火器的补压； （3）物业管理服务操作实施时所用的水、电、暖气费用以及大件维修费用； （4）负责物业服务日常耗材费用； （5）大型接待活动礼仪保障及设备租赁等相关费用； （6）各类高空及专项作业人工费用。 （7）电梯年检费用。 （二）投标方负责费用： （1）用工成本：物业管理费用人员成本构成包括按民典法、合同法、劳动法以及呼和浩特地区规定的人员工资、加班费、社会保险费、意外险、福利费、服装费、税金等不可缺项； （2）行政办公成本：办公用品用具等（物业服务活动中所需电脑、打印机、传真机、复印机、对讲机）； 五、物业公司日常考核细则 为监督提高物业公司服务质量和工作效率，使物业管理的工作制度化、规范化、科学化，促使物业公司按照要求切实履行合同约定和管理措施，为高速二支队提供优质高效服务水平，增强员工责任感，依循公平、公正、合理的原则，做到奖惩分明，特制定本细则。 （一）适用范围 该细则适用于承担本年度高速二支队物业服务的企业，以及企业员工日常行为规范、服务区域质量、维修质量等内容，惩罚只针对该物业公司不涉及员工个人。 （二）奖励 本年度物业服务质量好、效率高、任务完成出色，机关节能减排效果明显，员工遵章守纪，热爱本职工作，敬业精神好，集体荣誉感强，年底逐级上报政府物业管理部门，给予物业奖励。 （三）惩罚 1.员工行为规范 1－1 服务区域内未按规定着装、佩戴工牌者，罚款50元/人。 1－2 办公楼内未按规定乘坐电梯者，罚款50元/人。 1－3 非工作需要出入服务区域内办公室者，罚款50元/人。 1－4 在服务区域内大声喧哗、乱扔垃圾、吐痰或使用不文明用语者，罚款50元/人。 1－5 非工作需要打听、传播、干涉服务部门事宜，罚款100元/人。 1－6 工作期间员工饮酒者，罚款200元/人。 1－7 服务区域内各岗位人员脱岗者，罚款200元/人。 1－8 员工因服务质量问题，受支队领导批评，罚款200元/人；受大队领导批评，罚款100元/人；受到民辅警投诉，罚款50元/人。 2.环境卫生质量 2－1 营院内发现垃圾5处以上或垃圾堆2处以上，罚款50元/次。 2－2 未按规定标准清洁服务区域卫生或未按规定时间清洁服务内容，罚款50元/次。 2－3 服务区域内物品摆放凌乱，或未按规定时间清理，罚款50元/次。 2－4 服务区域内雨、雪停后3日内，如有积水、积雪，罚款200元/处。 3.食堂服务管理 3－1 饭菜不热或口感较差现象；饭菜内发现异物、杂物，罚款100元/次； 3－2 厨师工作期间工作服不整洁，佩戴首饰、双手不干净，罚款50元/次； 3－3 操作食品时吸烟、挖鼻孔、对着食品打喷嚏，罚款100元/次； 3－4 原料、半成品、成品的加工，存放及使用容器存在交叉污染并没有明显的区分标志，罚款100元/次； 3－5 各种蒸饭、煲汤炉具、操作台、灶台等清洁不干净，存在食物残渣，罚款50元/次； 3－6 洗菜池、餐具、热食容器未做到定期消毒并保持清洁，罚款100元/次； 3－7 下水道出现菜渣、堵塞等现象，罚款50元/次； 3－8 餐厅地面未做到每日清扫，地面清洁，罚款50元/次； 4.门卫值班管理 4－1 门卫岗位私自离岗空岗，罚款100元/次； 4－2 对来访人员未加检查或未能严格检查登记，罚款50元/次。 （四）考核程序 甲方每月初对上一月份物业服务质量进行考核汇总，出具考核汇总意见表，经甲乙双方签字后确认，根据奖惩情况，支付上一个月份的物业服务费。 （五）其它事项 本细则是该年度物业服务合同一部分，自合同签订之日起实施，甲乙双方共同遵守，如有未涉及事项，双方协商解决。 物业公司日常考核登记表（一） 日 期 考核项目 考核内容 考核结果 考核人 备注：考核项目包括员工行为规范、工程维修质量、环境卫生质量、会议服务质量等4个方面；考核内容为检查中出现的问题；考核结果为参照《物业公司日常考核细则》处罚金额；考核人为内蒙古自治区XXX机关事务服务中心会议会务保障科工作人员。 月份物业公司考核汇总表（二） 考核项目 日 期 考核内容 罚款金额 考核人 员工行为规范 环境卫生质量 食堂服务质量 门卫值班管理 罚款金额总计 甲方代表人： 乙方代表人： 年 月 日 年 月 |
| 名称 | 数量 | 单位 | 供应商名称 | 供应商报价(元) | 是否中标 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 人工成本-人员工资 | 1 | 项 | ************ | 2,***,***.** | 是 | |
| 人工成本-商业保险 | 1 | 项 | ************ | **,***.** | 是 | |
| 人工成本-社会保险 | 1 | 项 | ************ | ***,***.** | 是 | |
| 物料成本-物料设备 | 1 | 项 | ************ | **,***.** | 是 | |
| 管理成本-管理费用 | 1 | 项 | ************ | ***,***.** | 是 | |
| 财务成本-法定税金 | 1 | 项 | ************ | ***,***.** | 是 | |
成交供应商：************
成交金额：*******.**，大写(人民币)：*************元*角*分整。
| 排名 | 供应商名称 | 总报价(元) | 报价时间 |
|---|---|---|---|
| 1 | ************ | 3,***,***.** | ****-**-** **:**:** |
| 2 | 赤峰艳宏物业管理服务有限责任公司 | 3,***,***.** | ****-**-** **:**:** |
| 3 | 赤峰蓝剑物业管理服务有限责任公司 | 3,***,***.** | ****-**-** **:**:** |
采购单位：内蒙古自治区公安厅交通管理总队高速公路*支队
****年**月**日
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